Politique de Confidentialité

1. Introduction

Excelsior Digital (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

2. Qui sommes-nous

Excelsior Digital est une agence de développement web et mobile basée en France.

3. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identification (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (nom de l'entreprise, poste)
• Données de communication (messages que vous nous envoyez)
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
• Données d'utilisation (pages visitées, durée de la visite)

4. Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données personnelles par différents moyens :

• Directement lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site
• Lorsque vous nous contactez par email, téléphone ou autre moyen
• Automatiquement via des cookies et technologies similaires
• Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter
• Lorsque vous demandez un devis ou réservez un rendez-vous

5. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir et améliorer nos services
• Pour répondre à vos demandes et questions
• Pour communiquer avec vous concernant nos services
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site
• Pour vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)
• Pour assurer la sécurité de notre site et de nos services
• Pour respecter nos obligations légales

6. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Consentement : Lorsque vous nous donnez explicitement votre accord pour traiter vos données à des fins spécifiques.
• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou à votre demande avant de conclure un contrat.
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
• Obligation légale : Lorsque nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.

7. Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :

• Nos prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (hébergement, email, CRM)
• Des conseillers professionnels comme des avocats, comptables, auditeurs
• Des autorités publiques lorsque la loi l'exige

Nous nous assurons que tous nos prestataires offrent des garanties appropriées en matière de protection des données.

8. Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment en utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert appropriés.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice en cas d'utilisation ou de divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens.

10. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

11. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser comment il est utilisé et personnaliser le contenu qui vous est présenté.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous indique quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

12. Vos droits en matière de protection des données

Selon les lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@excelsior-digital.fr

13. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la façon dont nous avons traité vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en premier lieu à contact@excelsior-digital.fr.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données dans votre pays de résidence. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

14. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :